저는 속초에서 오랜 세월 자영업을 해온 사람입니다. 살다 보면 어려운 순간이 많고, 특히 사업을 운영하면서 예기치 않은 문제를 마주할 때가 많습니다. 그럴 때마다 도움이 필요하지만, 어디에 어떻게 도움을 요청해야 할지 막막할 때가 많지요.

얼마 전, 저에게도 큰 고민이 생겨 강원신용보증재단 속초지점을 찾게 되었습니다. 사실, 이런 곳을 방문할 때면 늘 긴장됩니다. 서류는 복잡하고, 절차는 어렵고, 괜히 폐만 끼치는 건 아닐까 걱정도 되니까요. 그런데 그날 저를 맞아주신 김숙향 대리님 덕분에 그런 걱정이 싹 사라졌습니다.

김숙향 대리님은 처음부터 끝까지 한결같이 친절하셨습니다. 저처럼 연세가 있는 사람이 이해하기 쉽도록 차근차근 설명해 주셨고, 서류 작성하는 데 어려움이 있을까 봐 꼼꼼히 살펴봐 주셨습니다. 무엇보다 제 입장에서 생각해 주시고, 걱정하는 부분을 먼저 알아봐 주시는 모습이 참으로 따뜻했습니다.

특히, 업무를 처리하는 속도가 놀라웠습니다. 어쩌면 며칠 걸릴 수도 있을 일들을 빠르게 해결해 주셔서, 덕분에 저는 걱정을 덜고 다시 제 일에 집중할 수 있었습니다. 단순히 친절한 것이 아니라, 정확하고 신속한 일처리까지 갖춘 분이라는 걸 느꼈습니다.

이런 분이 강원신용보증재단에 계시다는 것이 참 다행이고, 감사한 마음이 큽니다. 자영업자들에게는 작은 친절도 큰 힘이 됩니다. 김숙향 대리님 같은 분들이 계시기에 저 같은 사람도 용기를 내어 다시 한 걸음 내디딜 수 있습니다.

다시 한 번, 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 많은 분들에게 힘이 되어 주시길 바라며, 항상 건강하시길 기원합니다.

• 속초에서 작은 가게를 운영하는 한 자영업자 올림